（通訊員 張禾 徐珊）今年以來，漢臺區以服務創新為抓手，通過“五點協同”機制深化醫療救助精準落實，在做好“一站式”和手工零星報銷基礎上，多維度織密民生保障網絡，持續增強群眾獲得感。
數據核查比對，守牢應保盡保底線。建立重點人群參保信息動態核查機制，每月與民政、農業農村部門聯動，實時更新困難群眾身份信息并在醫保系統標注。針對異地就醫未結算患者、返鄉人員、脫貧監測戶等易漏保群體分類建冊，組織鎮街與村（社區）醫保經辦人員入戶宣講政策，算清參保“經濟賬”與疾病風險“明白賬”。對省市反饋的疑似未參保人員，通過“政策宣講+代辦代繳+綠色通道”模式，協調稅務部門精準落實參保登記。
智能監測預警，精準定位風險群體。依托“醫保+網格化”動態管理系統，整合鄉村振興、基金監管等數據建成可視化智能平臺，實現對重點人群就醫數據的實時篩查。定期分析定點機構診療信息，動態監測異地就醫、慢特病待遇辦理等情況，對高額醫療費用負擔人員分級預警，建立“一人一檔”風險檔案，同步推送鎮街開展核查幫扶，提前摸排致貧返貧風險。
上下聯動摸排，構建雙向預警機制。建立“數據篩查+實地走訪”雙軌模式，通過系統每月推送高額費用人員信息，由村醫、網格員按片區入戶核查家庭收入、疾病負擔、勞動能力等情況。同時將風險排查納入網格日常工作，通過移動終端實時上傳問題線索，經鎮街研判后形成發現—處置—反饋閉環，推動救助從被動響應向主動發現轉變。
部門協同聯動，形成綜合救助合力。牽頭建立醫療救助聯席會議制度，整合民政、衛健、鄉村振興等多部門資源，構建“1+N”社會救助格局。醫保局將預警問題分類建立“一人一表一冊”臺賬，定向反饋至行業部門。衛健部門落實大病救治與先診療后付費。民政部門給予低保或臨時救助。工商聯、慈善機構開展慈善幫扶。人社部門提供就業扶持，實現政策資源協同發力。
優化服務質效，提升群眾獲得感。全面推行“一窗式”結算服務，對重特大疾病患者實行“1+5”健康管理機制，由專家團隊包聯入戶送醫送藥并建立健康檔案。加強鎮街醫保經辦人員培訓，印發辦理清單，培養“醫保明白人”。通過微信、大喇叭等多渠道宣傳政策，結合網格員走訪開展入戶講解，同步建立群眾訴求響應機制，實時解決醫保領域急難愁盼問題，持續提升服務滿意度。
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