近期全市正在開展獨居困難老人居住環境大提升行動，為切實提升農村分散特困人員的獲得感、幸福感和安全感，破解其“照料難”問題，漢臺區民政局通過政府購買服務，引入專業化的第三方家政服務公司，為轄區內450名農村分散特困人員提供定期、規范的上門照料服務，將黨和政府的溫暖與關懷直接送達服務對象的炕頭、心頭。

貼心服務暖人心

“朱大爺，今天先幫您理個發，再把屋子收拾一下！”11月5日，第三方家政服務公司的護理員陳虹和同事們來到漢王鎮永久村特困老人朱大爺家中。她們一邊親切地陪老人聊天，一邊熟練地為老人修剪頭發、整理床鋪。隨后，護理員們還幫老人清洗了積攢的衣物，打掃了廚房衛生。看著整潔一新的房間，朱大爺感動地說：“這些閨女每個月都來，比我自己的孩子還細心。”

健康關懷送到家

在龍江街道河壩村，護理員黃麗正在為特困老人熊阿姨測量血壓。“熊阿姨，您今天的血壓有點高，記得按時吃藥，我下周再來幫您測量。”黃麗細心地記錄下數據，并叮囑注意事項。除了常規的保潔服務，護理員們還為每位老人建立了健康檔案，定期監測血壓、血糖等基礎健康指標，讓老人們足不出戶就能享受到專業的健康關懷。

住院陪護顯溫情

今年中秋佳節晚上八點多，第三方家政服務公司的項目負責人熊靜接到電話，“徐望鎮徐家灣村1組五保戶張大爺疑似腦溢血，口汢白沫急需救治”，她迅速聯系鐵路醫院急救中心上門急救，安排護工師傅立即趕往鐵路醫院等候病人，并為病人準備好住院所需生活用品。經過緊張的搶救，張大爺終于脫離了危險，護工師傅耐心細致的對病人進行全天候照護，陪老人聊天，講一些保健知識，定時做按摩、擦浴、清潔，為老人換上干凈的衣服……在能進食后還安排合理的飲食，讓老人安心、舒心的養病。經過十幾天的靜養，在老人康復后，第三方家政服務公司派車將老人安全送到家，并反復叮囑注意事項，之后護理人員多次去家里進行健康監測，為老人洗衣、打掃衛生、理發等，將關懷和溫暖送到老人身邊，增強了老人的幸福感和安全感，他逢人便說：“感謝政府和大家對我的關心和照顧，讓我這個孤老頭也能過上幸福的晚年生活。” 

節日陪伴更貼心

“又到中秋啦！你們還記掛著我們這些老人，真是比自家親人還貼心！”9月30日上午，鋪鎮黨群服務中心的會議室里，清甜的月餅香裹著桂花茶的溫潤漫在空氣里，五顏六色的氣球綴滿天花板，彩繩輕輕晃著，30多位特困老人坐成圈，指尖碰著溫熱的茶水，慢慢品嘗著月餅。照護員小陳到李大爺身邊，輕聲細語地勸：“大爺，您嚼慢點兒，我給您續著茶，別噎著”；見趙奶奶咬了口月餅，護理員小范趕緊遞上水果：“奶奶，吃口葡萄解解膩”。老人們你一言我一語，有的夸“照護工作人員的細心、周到”，有的問“以后還會有這樣的活動嗎？”……笑聲裹著茶香，像一大家子過節似的熱鬧。——這是第三方家政服務公司為特困老人精心準備的“中秋團圓會”，讓老人們在這月圓時節，揣著滿當當的暖，不再孤單。

精準服務破解照料難題，聚焦農村特困人員“養老不離家”的期盼，漢臺區民政局精心制定了涵蓋個人護理、居室清潔、健康監測、精神慰藉、送藥陪診、住院照護等39項服務的清單。專業護理員定期上門，讓關愛從“紙面上”落到“炕頭上”，有效解決了特困老人的日常照料難題，獲得了群眾的高度認可。下一步，區民政局將不斷完善機制，擴大服務覆蓋面，讓黨和政府的關懷溫暖每一位困難群眾的心。