“以前總覺得養(yǎng)老院是‘關(guān)著門’的，現(xiàn)在才知道這里比家里還熱鬧！”近日，家住陜西省漢中市七里街道的宋春芳，參觀完七里萬福綜合養(yǎng)老服務(wù)中心后，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的印象徹底改觀。該中心通過“社區(qū)兒女服務(wù)站”“社區(qū)金融服務(wù)站”“相親爸媽幫”等舉措踐行“開門辦院”理念，推動養(yǎng)老服務(wù)深度融入社區(qū)生活。

科技守護(hù)筑牢安全線

“您昨晚睡得不錯，心率和呼吸都很平穩(wěn)。”一大早，“社區(qū)兒女服務(wù)站”專員劉小紅便帶著智能睡眠監(jiān)測報告，來到獨居老人徐阿姨家。

為破解獨居、高齡老人的安全照護(hù)難題，七里萬福綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為轄區(qū)182位老人配備了非接觸式智能睡眠監(jiān)測儀，依托毫米波傳感技術(shù)實時記錄心率、呼吸頻率、體動等數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)老人有長時間靜止、心率驟升等異常，系統(tǒng)會立即向子女和中心推送預(yù)警信息，工作人員隨即進(jìn)行電話核實或上門查看。

70多歲的獨居老人李維平因夜間呼吸異常觸發(fā)紅色預(yù)警，專員及時聯(lián)系120送醫(yī)，避免了意外發(fā)生。“子女在外地工作，有了這個‘電子管家’，他們放心，我住著也踏實。”李叔叔說。除了安全監(jiān)測外，專員每周至少兩次上門探訪，陪老人聊天、整理家務(wù)、代買物資。

此外，中心聯(lián)合社區(qū)食堂推出“暖心餐”服務(wù)，每天準(zhǔn)時將兩葷一素一湯的低鹽低脂餐送到行動不便老人家中，還能為糖尿病、高血壓老人提供定制餐。

△七里萬福綜合養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)場景

資源聯(lián)動拓寬服務(wù)面

“請問用手機(jī)銀行怎么查養(yǎng)老金余額？”在中心開設(shè)的“社區(qū)金融服務(wù)站”，漢中農(nóng)商銀行工作人員正耐心教老人操作手機(jī)。

針對老年人使用智能金融工具的困難，服務(wù)站提供“一對一”指導(dǎo)，協(xié)助辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取、水電費代扣等業(yè)務(wù)，還定期開展“反詐小劇場”，通過情景模擬講解保健品詐騙、虛假投資等常見騙局，幫老人守住“錢袋子”。自2024年11月運營以來，“社區(qū)金融服務(wù)站”已服務(wù)老人680人次，成功攔截3起可疑轉(zhuǎn)賬。

中心與漢中腦安康復(fù)醫(yī)院合作，每周組織健康義診，每月舉辦高血壓管理、防跌倒等主題講座，為老人建立健康檔案。

多彩活動溫暖夕陽紅

“來，大家跟我一起做手指操！”上午10點，中心的日間托老區(qū)一片熱鬧。18位老人正跟著工作人員古小英做康復(fù)訓(xùn)練，旁邊的手工室里，幾位老人在學(xué)編織。日間托老服務(wù)從早上8:30持續(xù)到17:30，提供三餐、康復(fù)活動、文化娛樂等服務(wù)。“這里有伴兒玩，還能學(xué)新東西。”74歲的梁爺爺說。

更讓人暖心的是中心推出的“相親爸媽幫”服務(wù)。針對老人關(guān)心子女婚戀的需求，建立“子女婚戀檔案庫”，由父母代為登記信息，通過家長間的溝通匹配為子女牽線搭橋。目前，中心已登記120名子女信息，成功促成9對確立戀愛關(guān)系。“在這兒認(rèn)識了不少家長，聊著聊著就幫孩子找到了合適的對象。”參與活動的劉阿姨笑著說。

常態(tài)開放架起信任橋

中心不僅歡迎社區(qū)居民隨時參觀，還定期邀請老人家屬、媒體記者參與“開放日”活動，現(xiàn)場體驗智能監(jiān)測設(shè)備、試吃老年餐、觀摩康復(fù)課程。

“‘開門辦院’不是簡單地打開院門，而是要打破養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)與社會之間的‘圍墻’。”中心負(fù)責(zé)人朱麗瑞表示，未來將進(jìn)一步拓展智能監(jiān)測的健康分析功能，增加日間托老的康復(fù)項目，讓更多老人感受到“院里院外都是家”的溫暖。