“現(xiàn)在年審不用跑,社區(qū)干部要么在群里提醒,要么上門幫辦,補貼每月都準時到,省心!”家住漢江新城的王大爺提起高齡補貼服務,臉上滿是笑意。在漢臺區(qū)中山街街道漢水社區(qū),這樣的暖心事每天都在發(fā)生。

今年以來,漢水社區(qū)秉持“以民為本、服務為先”理念,把居民的“急難愁盼”拆解成一件件具體的小事,用貼心服務贏得社區(qū)居民好評。
為更好服務社區(qū)老年人,漢水社區(qū)在辦理高齡補貼前,會主動將老人拉入專屬微信群溫馨提示,若老年人在群內(nèi)未回復,社區(qū)就會進行電話隨訪,或者上門協(xié)助辦理,不讓補貼“斷檔”。為解決行動不便老人用餐問題,社區(qū)聯(lián)合日間照料中心、益佰分社會組織組建“愛心送餐隊”,老人們一個電話,美味可口的飯菜就會送到家,深受老人們歡迎。
暑期“帶娃難”,曾是社區(qū)雙職工家庭的“老大難”問題,對此,社區(qū)開辦了“愛心托管班”,引進大學生志愿者,帶來化學小實驗、繪畫、舞蹈、手工等課程,極大豐富了孩子們的假期生活。“家長對我們這個愛心托管班的反饋非常好,暑假孩子在家都玩手機,家長沒時間管,把孩子送過來能好好寫作業(yè)、學東西,還能跟小伙伴玩,讓家長們省了不少心。”漢水社區(qū)黨總支書記、居委會主任李皓睿說。
居民有需求,社區(qū)有擔當。有居民通過12345熱線反映小區(qū)有一條道路沒有路燈,晚上出行不安全。社區(qū)立刻走訪核實,發(fā)現(xiàn)這條路因建設規(guī)劃早,既沒裝路燈,也缺少專項建設資金。對此,社區(qū)主動對接有關部門單位,最終爭取到20桿太陽能路燈。如今,這條道路的燈亮了,居民心里也更暖了。
一件件關乎居民日常的小事,在漢水社區(qū),被織就成一張溫情的“幸福網(wǎng)”,讓生活在這里的居民感受別樣的溫度。